四平开店的老板跟我说，服务器平时挺稳，一到晚上下单高峰就卡死，客户刷半天页面打不开。高峰期卡死，九成不是服务器不够贵，是瓶颈找错了地方。我带你先找病根再花钱。平常就养成记录的习惯：哪天卡了、卡了多久、当时在干什么活动。攒上两三个月，规律自己就浮出来了。运维最怕的就是客户只会说「昨天卡了」，说不出时间点，排查全靠猜。
卡死的三个常见原因
第一是带宽不够，图片多的网站尤其明显，平时好好的，人一多图片加载不动，整个页面跟着卡。第二是内存太小，程序一多互相挤，服务器直接假死。第三是数据库拖慢，订单一集中，写库排队，页面全等着它。活动前做个预演也有用：大促前把商品图、库存页提前预热一遍，临时加的图片先压一遍再传。四平一家做年货的商户，头年吃了图片拖垮页面的亏，第二年提前一周演练，高峰稳稳当当。
这三种情况的解决方法完全不一样：带宽问题升带宽就行，一个月多几十块；内存问题升内存；数据库慢要改程序，光升配置是白花钱。运维这事还有个土办法：每月固定一天，让懂行的人把后台整体看一遍，备份、证书、访问量、错误日志挨个过。半小时的功夫，能把九成的小毛病掐灭在萌芽里。四平不少站的毛病，都是攒出来的。
先看日志再动手
卡的时候别重启了事，让懂行的人看一眼监控：带宽跑没跑满、内存剩多少、数据库响应多少毫秒。铁东一家做生鲜配送的老板，原来一到早上六点下单高峰就卡，我看了后台，是带宽跑满了，图片没压缩，一张商品图八兆。压了图、升了一档带宽，一个月多花五十块，问题解决，他之前差点花四千块换服务器。把服务商的联系方式贴在收银台或者办公桌上：服务器到期找谁、网站打不开找谁，一目了然。别笑这办法土，真出事的时候，最值钱的就是一个马上能拨通的号码。
要是你自己看不懂日志，至少把卡的具体时间点记下来，是整点卡还是活动卡，这信息拿给运维看，人家十分钟就能定位个大概。
总结
四平老板遇到高峰卡死，先看监控找瓶颈，再决定升带宽、升内存还是改程序，别上来就换服务器。把卡的时间和现象记下来，找个懂行的看一眼，多数情况几百块就能治好。你服务器要是正卡着，先别急着重启，截个监控图，我帮你看看瓶颈在哪。