四平的老板网站一崩，紧急找人排查，人家报价三千起步，觉得贵。我干运维的跟你说句实在话：故障排查贵，不是贵在那一刻的活，是贵在你平时一分钱没花。自己动手也能做的日常巡检：每周打开网站全流程点一遍，看看下单、留言、电话按钮是不是都正常。很多故障在变成大问题前，早就有小征兆，只是没人去看。
排查费为什么贵
出事的时候，排查的人面对的是一团乱账：没有监控、没有日志、不知道密码、不知道谁动过配置。光把这些情况摸清就得半天，再找病根，再修复。摸情况的成本占了一半以上，而这本该是平时就做完的功课。服务商的响应承诺也要验：签之前打个他们的客服电话试试，看看多久有人接。宣传里写两小时响应、电话半天没人听的，承诺写得再好也别信。
两笔账摆一起看
临时救火：一年崩两回，一次三千，六千块，还搭上停业损失。按年托管：每月两三百，出事有人管，平时还做备份、打补丁、看监控，一年三四千。钱差不了多少，区别是前者年年心惊，后者基本不崩。运维这事还有个土办法：每月固定一天，让懂行的人把后台整体看一遍，备份、证书、访问量、错误日志挨个过。半小时的功夫，能把九成的小毛病掐灭在萌芽里。四平不少站的毛病，都是攒出来的。
铁西一家做建材批发的，前年崩了没备份，恢复费加重新录入资料花了一万多。去年签了托管，一年三千六，赶上一次机房迁移，凌晨两点操作，早上他开门时网站好好的，他都不知道出过事。把服务商的联系方式贴在收银台或者办公桌上：服务器到期找谁、网站打不开找谁，一目了然。别笑这办法土，真出事的时候，最值钱的就是一个马上能拨通的号码。
自己的系统自己得知道底
不管托管还是自己管，服务器密码、数据库账号、备份在哪，这三样老板自己必须留一份。别到出事了才发现全在某个离职员工手机里。
总结
四平老板算故障排查的账，记住：平时几百块的维护，抵得上出事后几千块的救火。先花十分钟把自己系统的账号密码和备份情况盘一遍，心里有底了再决定要不要托管。你现在连备份在哪都不知道的话，这事今天就办。